Cómo viafirma documents te ayuda a no perder clientes – Caso de Uso

22 may 2015

Viafirma documents

Hace unos días te presentamos la suite viafirma documents así como sus escenarios de uso a través de una infografía. Esta semana, con el fin de asegurarnos que quedan claras las infinitas posibilidades que ofrece  este producto, queremos dar un paso más allá y traerte un ejemplo de la funcionalidad del mismo.

Antes de nada – y sobretodo para aquellos que no hayan visto la infografía– decir que la suite viafirma documents es una solución de movilidad y firma electrónica que se encarga de la gestión para la creación, distribución y firma de documentos desde plantillas o backends existentes, a dispositivos móviles con apps nativas listas para la gestión y firma del documento, ya sea a través de firma electrónica avanzada o firma digitalizada avanzada. Para ilustrar este ejemplo nos hemos decidido por una empresa de seguros.

Vamos a describir una situación que a muchos de vosotros os sonará familiar. Desde hace más de un mes sabes que tienes que renovar el seguro del hogar, sin embargo, las obligaciones del día a día se van imponiendo y cuando te das cuenta estás a una semana y todavía no has tomado una decisión, porque realmente, no estás contento con ellos.

Casualmente tienes que volar y justo cuando te diriges a la puerta de embarque, una simpática azafata se te acerca y te empieza a contar las maravillosas  ventajas que ofrece el seguro de hogar que ellos tienen de promoción.

Estás muy interesado, pero hay mucho papeleo que hacer, vas a estar fuera varias semanas y lo último que quieres es demorar por tanto tiempo esta decisión, por ello, le das las gracias a la azafata, coges tu avión y dejas que tu antiguo seguro con el que no terminas de estar contento se renueve.

La empresa aseguradora que ofrece mejores condiciones a sus clientes, que ha invertido en llevar a cabo acciones de marketing directo en los aeropuertos a conseguido captar la atención del cliente y su interés, sin embargo, la burocracia propiamente dicha les ha hecho perder a ese cliente potencial, tú.

Esta es una de las cosas que viafirma documents soluciona, simplificando el proceso de contratación del seguro a través de la firma de documentos de manera digital, ya sea a través de firma digital avanzada o firma digitalizada, evita eternizar los procesos burocráticos y agiliza el cierre de las ventas.

Viafirma documents permite que se firmen los formularios directamente en el dispositivo movil o tablet  que las azafata -en este caso- tienen y si el interesado no tiene certificado digital, se permite garantizar la validez de la firma digitalizada – la firma con el stylus- a través de la captura de datos biométricos, de geolocalización y sellado de tiempo.

Una vez firmada la solicitud, esta se envía directamente, acortando muchísimo los tiempos de tramitación de la póliza. – sin necesidad de tener que imprimir documentación para re-enviarla a la aseguradora para su aprobación a posteriori.

Volviendo al ejemplo anterior, las posibilidades de que hubieras contratado el seguro, habrían sido mucho más altas si la empresa aseguradora, tuviese incorporado viafirma documents, de tal forma que simplemente con la firma digitalizada en el mismo documento y la recogida de evidencias, la solicitud hubiese sido enviada directamente.

Pero las ventajas de viafirma document no quedan aquí. Además de la conveniencia que supone para el cliente y el incremento en la eficiencia para la empresa, imaginaros el ahorro que supone en términos de papel y procesamiento y almacenaje de la información.

En este post, hemos comentado la utilidad de viafirma document usando un ejemplo muy concreto relativo a las empresas aseguradoras, sin embargo, sus ventajas y posibles usos son extrapolables a casi cualquier área de negocio que implique movilidad y firma de documentos.

Esperamos que os haya gustado y nos vemos la semana que viene.

FIWARE: te explicamos qué es

12 may 2015

FIWARE LOGO

En una sociedad donde el auge de los desarrollos tecnológicos nos está llevando hacia lo que se conoce como la revolución digital y en dónde la colaboración a través de modelos de plataforma es lo que los expertos auguran como factor clave para el futuro de Internet, nace FIWARE.

FIWARE es un proyecto íntegramente europeo, de financiación conjunta -empresas privadas y fondos públicos- que se enmarca en el contexto de las estrategias establecidas por la Unión Europea, que tienen como fin mejorar la posición competitiva de Europa y que concretamente cuenta con unas metas para el 2020. Es por ello por lo que a dicho conjunto de acciones se le conoce como Europa 2020.

Como se puede ver, hay dos elementos a tener en cuenta para entender cuál es el propósito de FIWARE.  Por un lado el desarrollo tecnológico, que está contribuyendo a la creación de un nuevo contexto donde las aplicaciones a través de la nube y el Internet de las Costas (IoT), son capaces de darnos datos en tiempo real.

Las empresas y organizaciones necesitan actualizarse y adaptarse a este nuevo entorno tan cambiante, para poder seguir siendo competitivas y a la vez ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos. FIWARE pretende solventar esto.

Por otro lado, como se comentaba con anterioridad, todo apunta a que el futuro de Internet va a estar estrechamente relacionado con el compartir datos. Un entorno colaborativo donde las aplicaciones son desarrollados por terceros e integradas en plataformas donde todo va enfocado a establecer un futuro donde las empresas son más eficientes, más competitivas y se les presta un mejor servicio tanto a ciudadanos en general como a los consumidores.

Basados en estos dos factores, nace FIWARE, una plataforma diseñada para ayudar a las organizaciones y empresas en la transición comentada, para que se conviertan en negocios totalmente innovadores y adaptadas a las necesidades reales del nuevo entorno en el que vivimos.

Dentro del contexto del Open Data, IoT- Internet de las cosas- y el cloud computing, FIWARE es una plataforma de opensource que permite la integración de apps y soluciones desarrolladas por terceros a través de un proceso muy sencillo, totalmente seguro y de bajo coste. Todo ello es posible gracias al desarrollo de API´s con tecnologías opensource.

Todas las herramientas que ofrece FIWARE están listas para ser utilizadas en FIWARE Lab, un espacio de experimentación para los desarrolladores y empresarios del sector de las tecnologías de la información para crear aplicaciones y proyecto los cuales pueden ser testados con datos reales.

FIWARE, dentro del marco de las directrices Europa 2020, se marca como sectores preferentes las Smart Cities, E-Health, E-Learning, Energía y Medio Ambiente, Transporte, Agricultura, Media y Contenido y Logística. Como se puede ver, se marcan como sectores principales todos aquellos enfocados a la mejora competitiva y a la calidad de vida de Europa.

Además de la oportunidad única que ofrece para desarrollar aplicaciones y proyectos, las ventajas no terminan aquí porque para aquellas start-ups que desarrollen aplicaciones viables, se les proveerá de financiación. De hecho, se cuenta con 100.000.000 € para impulsar a todas esas apps y proyectos que verdaderamente puedan contribuir a mejorar Europa.

Por último queremos comentar que FIWARE es una tecnología totalmente integrable, que a través de lo que se conoce como FIWARE Operations, permite el desarrollo de nuevas plataformas FIWARE y datacenters, -como por ejemplo FIWARE Lab- que se pueden expandir por todo el mundo, contribuyendo a lo que se espera sea una revolución.
Si te ha parecido interesante y quieres ampliar información, puedes visitar la Academia de FIWARE  y su Wiki propia. Además en las próximas semanas te iremos trayendo nuevas entradas sobre FIWARE y su impacto. Hasta la próxima!

suite viafirma documents una solución de movilidad [Infografía]

28 abr 2015

Desde viafirma, tenemos el placer de presentaros la suite viafirma documents, una solución de movilidad y firma electrónica que se encarga de la gestión para la creación, distribución y firma de documentos desde plantillas o backends existentes, a dispositivos móviles con apps nativas listas para la gestión y firma del documento, ya sea a través de firma electrónica avanzada o firma digitalizada avanzada. En esta infografía te explicamos los usos de la suite viafirma documents así como sus principales características.

 

Infografía sobre viafirma document: una solución de movilidad y firma electrónica

Infografía: La Firma Electrónica en la Nube

27 mar 2015

Todos hemos oído hablar de la nube y los beneficios que tiene. Sin embargo, ¿sabes realmente qué es y cómo funciona? En este post nos centramos en los servicios de firma electrónica en la nube y de las ventajas que tiene para tu empresa.

Viafirma Cloud Computing V

La firma electrónica, un recurso cada vez más importante.

19 mar 2015

Tal y como hemos comentado en post anteriores, la firma electrónica está tomando un papel cada vez más importante en la gestión empresarial cada día. En el caso concreto de España, el Estado está poniendo mucho esfuerzo en fomentar el uso de las TIC ´s y para ello, los certificados digitales y la firma electronica juegan un papel esencial, prueba de esto son las nuevas normativas sobre Facturación Electrónica, DUE – documento único empresarial o la nueva normativa sobre el impulso de las TIC´s.

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La firma electrónica está tomando cada vez más importancia en la gestión empresarial y en la relación de las empresas con las Administraciones Públicas. Además, facilita la relación con proveedores y clientes que geográficamente no se encuentren cerca. Es una herramienta esencial para mejorar la competitividad a la vez que se optimizan recursos y se acortan los tiempos de gestión puesto que se ofrecen soluciones de movilidad.

Lo comentado anteriormente no solo es aplicable a grandes empresas, de hecho la integración de la firma electrónica en los sistemas de gestión, puede tener un impacto increíble en la productividad de las pymes. Dado que el tejido empresarial de España está basado en pequeñas y medianas empresas, el Estado a través de las diferentes Administraciones Públicas está llevando a cabo varias políticas que tienen como fin el contribuir a la mejora de la base tecnológica de las empresas. Esto, unido a las políticas de Administración Electrónica, por la que cada vez más trámites se pueden hacer telemáticamente, hace que la integración de la firma electrónica a través de aplicaciones como las de viafirma suite sean cada vez más esenciales para la empresa.

El 2015  ha traído consigo la entrada en vigor de varias normativas relativas a la Administración Electrónica que como se ha comentado con anterioridad, hacen que la importancia de la integración de la firma electrónica en los sistemas de gestión empresaria incremente. 

El 15 de Enero, entró en vigor la Ley de Facturación Electrónica  a través de la cual, toda empresa que necesite facturar a cualquiera de las Administraciones Públicas, necesita hacerlo a través de FACe. Dichas facturas, necesitan ir en un formato específico llamado Facturae lo que si no se tiene integrado, podría suponer un trastorno considerable para los departamentos de administración de las Pymes. Sin embargo, aplicaciones como viafirma e-invoice, permiten que las facturas se envíen directamente en ese formato sin necesidad de tener que hacer la misma dos veces de tal manera que se contribuye a una mejora en la eficiencia de la gestión.

Por otro lado en el mes de Febrero, fue la entrada en vigor del Nuevo RD 44/2015, por el que se modifica la normativa relativa al DUE- Documento Único Empresarial-. En este caso, el papel de la firma electrónica se vuelve esencial, para las empresas y emprendedores. DUE permite registrar la creación de la empresa así como las posteriores relaciones que mantenga con Hacienda y Seguridad Social en un solo documento electrónico, contribuyendo al ahorro de tiempo y dinero, tanto para las Administraciones Públicas como para las propias empresas.

Estos son solo dos ejemplos de normativas que están haciendo que día a día se empujen a las empresas hacia una posición donde las competencias tecnológicas y especialmente aquellas relativas a la autenticación y la movilidad adquieran especial importancia. Por ello aplicaciones como viafirma e-invoice para la facturación electrónica, viafirma inbox o viafirma document se están convirtiendo en indispensables para las empresas tanto públicas como privadas e independientemente del tamaño que tengan.

A través de nuestro blog, os seguiremos informando de todas las novedades relativas a la Administración Electrónica y sus repercusiones en relación a la integración de la firma electronica

 

Buscamos Partners que quieran crecer con nosotros

24 feb 2015

En viafirma sabemos que el camino hacia el éxito siempre va acompañado de la colaboración entre los mejores equipos. Es por eso por lo que estamos buscando partners que quieran crecer con nosotros, ampliando su capacidad de producto y servicio tanto a nivel nacional como internacional. Si eres una empresa de base tecnológica, una autoridad de certificación, tu empresa se dedica al desarrollo de software o a la consultoría, dedica unos minutos a leer esta infografía. Viafirma te explica en unos pasos muy sencillos las ventajas que puedes tener al asociarte con nosotros.

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Infografía- Datos Abiertos con la Plataforma OGoov

23 feb 2015

Hoy os presentamos ventajas de nuestra Plataforma de Gobierno Abierto OGoov que es capaz de adaptarse a las políticas de cada organización en términos de datos abiertos, transparencia y participación ciudadana según se habiliten o combinen sus diferentes módulos. Hoy cargamos las tintas en los Datos Abiertos (open data) por ser tal vez el nivel de entrada más común a este mundo del Gobierno Abierto.

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Quedamos a la espera de vuestros comentarios.

 

Firma Electrónica, una herramienta de optimización de recursos para la PYME.

11 feb 2015

La firma electrónica en el mundo de las Pymes está principalmente vinculada a la presentación de impuestos y/o gestiones con la Administración Pública. De hecho, a través de políticas que cada vez tienden más a la gestión telemática, se han contribuido a que las empresas se tengan que coger impulso y adaptarse a esta nueva forma de interactuación.

Como se ha explicado en post anteriores, desde la entrada en vigor de la ley 25/2013, la facturación electrónica a través de un punto único de entrada –FACe, se ha convertido un requisito indispensable para todas aquellas empresas que trabajan con la Administración Pública. Sin embargo, las oportunidades que ofrece la firma electrónica en términos de mejora de los procesos de gestión empresarial va más allá de los trámites relativos a la Administración Pública.

Dado que la Ley 59/2003 sobre firma electrónica, le concede a la firma electrónica avanzada–a través de certificado-, la misma validez que a la manuscrita, los usos que se le pueden dar son muy amplios, requiriéndose una aplicación concreta para cada caso específico. Así, existen paquetes de software como la suite viafirma que ofrecen soluciones adaptadas a cada necesidad. Algunos ejemplos de los usos que se le pueden dar son; la firma de contratos, facturas, pedidos, e incluso, reuniones por videoconferencia pudiéndose llevar a cabo la firma de actas sin necesidad de que los participantes estén físicamente en el mismo lugar. Todas ellas, suponen un ahorro considerable de tiempo y dinero.

De entre todas las posibles soluciones de integración de firma electrónica, quizás una de las que a nivel global ofrece más ventajas para cualquier empresa, son las de gestión documental. Así soluciones como las que ofrece la suite viafirma pueden aportar las siguientes mejoras para la gestión de cualquier empresa:

  •  La empresa se convierte en un entorno sin papel, con ello, el nivel de seguridad se incrementa.
  • Se evita el riesgo de plagio.
  • Se disminuyen los costes por lo que se optimizan los recursos
  • Se incrementa el ROI
  • Dado que todos los documentos se almacenan digitalmente, la información está mucho más accesible.
  • Se contribuye a la disminución de la contaminación.
  • Se mejora la experiencia del cliente.

Si la empresa opta por una la integración total. Los efectos positivos tendrían muchísimo más impacto. Es decir, se podrían ahorrar muchos más costes, los procesos se harían más rápido, con lo que finalmente la empresa sería mucho más eficiente, incrementando su capacidad competitiva.

A pesar de todas las ventajas que pueda presentar la realidad es que muchas empresas, siguen reacias al cambio, principalmente por tres motivos, el miedo al cambio, se piensan que es caro y muy complicado. Es decir, la inversión necesaria y por supuesto el tiempo que se necesita hasta que el equipo se habitúa al nuevo sistema, que al fin y al cabo es una disminución de la productividad del equipo hasta que se habitúa al nuevo sistema. No obstante, la soluciones como viafirma platform, lo que intentar simplificar el trabajo del usuario haciendo así los tiempos de adaptación mínimos y en general, las empresas que deciden dar el paso, suelen obtener muy buenos resultados.

En conclusión, la firma electrónica es una herramienta que favorece muchísimo a las Pymes dada la optimización de recursos que puede llegar a suponer así como la disminución de los tiempos y la mejora de la gestión con el cliente. Sin embargo, la falta de información y los recursos limitados son las principales causas para que las Pymes vayan un poco retrasadas en cuanto a la integración de la firma electrónica en sus procesos. No obstante para aquellas que dan el paso a ser integradas a través de soluciones como las incluidas en la suite viafirma en los procesos correspondientes, se produce una mejora competitiva muy favorable, por lo que poco a poco se va viendo como más y más empresas optan por la integración.

Infografía: Firma digitalizada. Sencilla, práctica e innovadora.

05 feb 2015

La firma digitalizada es algo que cada vez está más presente en nuestro día a día, por lo cómodo y fácil que resulta para los clientes y además por la reducción de costes que a largo plazo supone para las empresas. Sin embargo, ¿Sabes realmente qué es y cómo funciona? Esta infografía de la mano de viafirma, te lo explica todo en cuatro sencillos pasos.

Infografia FirmaDigitalizada Viafirma

Infografía: La nueva normativa de factura electrónica en 4 pasos

03 feb 2015

Desde el pasado 15 de Enero, está en vigor la nueva Ley de Facturación Electrónica, por la que se hace obligatorio el que toda empresa que facture a la Administración Pública, tenga que emitirle sus facturas a través de una plataforma telemática y en un formato concreto. En esta infografía te explicamos en 4 pasos todo lo que necesitas saber sobre la nueva Ley de Facturación Electrónica y las repercusiones que puede tener para tí.

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