Tags: Administración electrónica

Administración Electrónica, el factor clave para la Smart City

24 Mar 2017

Administración Electrónica

La Administración Electrónica constituye un aspecto fundamental para el correcto desarrollo de la Ciudad Inteligente o “Smart City”.  Así, al margen de los diferentes criterios en los que se basen su diseño y funcionamiento, la ciudad debe construirse en función de las preocupaciones de los habitantes en muy distintas áreas, siempre desde un enfoque participativo y sostenible.

Una de ellas, factor clave para la Smart City, gira en torno a la Administración Electrónica con el fin de mejorar la gestión municipal en este escenario de eficiencia. Es por ello por lo que dedicaremos este post a entender su importancia. […]

Facturación Electrónica, IVA y Hacienda ¿Qué es el SII?

16 Mar 2017

SII

La nueva Ley de Facturación Electrónica Española ya tiene dos años. Desde viafirma os hemos ido contando todas las novedades que han ido surgiendo en cuanto a la obligatoriedad de su uso. Hoy queremos hablaros de una nueva normativa que  ha entrado en vigor en enero de 2017 y que va a revolucionar las tecnologías y el uso de Firma y Factura Electrónica; el SII o el Sistema de Suministro inmediato de la Información

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La experiencia de Viavansi en la jornada internacional de Firma Digital

06 Oct 2016

Jornada Firma Digital

El grupo Viavansi ha participado en el seminario internacional de firma digital para analizar sus principales usos, soluciones y aplicaciones. Además, los ponentes aprovecharon la jornada para debatir sobre la transformación digital de la República Dominicana.

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Un año desde la implantación de la Ley de Facturación Electrónica en España: Una evaluación de la situación

20 Abr 2016

Facturacion Electrónica

Hace ya un año de la entrada en vigor de la Ley de Facturación Electrónica en España. Para muchas empresas que trabajaban con la Administración Pública, supuso un cambio estructural, puesto que las facturas había que presentarlas telemáticamente a través de FACe. ¿Han sido los resultados los esperados? ¿Qué evolución está tomando? ¿Cómo cuadra con las estrategias marcadas por Europa? Hoy desde Viafirma te lo contamos.

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Infographic: Goverment 2.0 over the world (Spanish version)

13 Jun 2013

Hace poco leía un artículo en inglés de David Kok sobre un estudio realizado por él mismo preguntando a diferentes administraciones públicas sobre el uso de las redes sociales y la opinión que creían que que tenían sus ciudadanos sobre esto. La verdad es que el estudio es bastante completo, así que, tal y como hemos hecho otra veces, hemos decidido recopilar los datos más interesantes y mostrarlos de forma gráfica en esta infografía.

Se hace notar sobre todo la gran cantidad de administraciones provenientes de Holanda, ya que fue ahí dónde David, al ser holandés, pudo recopilar más respuestas.

Os dejo la infografía y que cada cual saque sus propias conclusiones 🙂

Infografía sobre la Administración 2.0 en el mundo

Informe de uso del portafirmas electrónico móvil del Gobierno de Canarias

26 Feb 2013

Hace poco más de un año nos hacíamos eco de la apuesta por la movilización de los procesos de firma electrónica del Gobierno de Canarias de su Portafirmas electrónico, gracias a la implantación del software de viafirma por parte de Telefónica.

Hoy podemos dar datos más precisos de este proyecto gracias a un informe interno elaborado por Telefónica. En este informe se extrae información muy interesante, sobre todo desde el punto de vista de la usabilidad dependiendo del sistema operativo móvil que se use y sobre las tendencias y casos de uso de los usuarios analizados (todos funcionarios Canarios).

Este proyecto viene dado por la necesidad de movilización del portafirmas de la aplicación Platino del Gobierno Canario. Ellos tenían un portafirmas al cual querían incorporar la visualización y firma en movilidad, para lo cual se basaron en nuestra plataforma de firmas. Dicha plataforma independiza la lógica del portafirmas y permite, gracias a los distintos clientes móviles en la mayoría de los markets, almacenar de forma segura los certificados digitales dentro del móvil.

Alcance

El alcance del proyecto pretendía la adaptación de la aplicación web portafirmas mediante la implementación de hojas de estilo CSS para adaptar la interfaz del portafirmas a dispositivos móviles, así como la implantación in situ (en dependencias del cliente) para que desde la adaptación al móvil del portafirmas se invoque a las APIs de la plataforma de firmas viafirma platform en modo SaaS.

Además, también se incluía la puesta a disposición de los mencionados clientes nativos para los diversos sistemas operativos móviles a través de los que se puedan realizar las tareas de firma electrónica.

Datos

Según el informe, se pueden extraer, entre otros, los siguientes datos:

  • Los funcionarios canarios firman más en movilidad cuando están de vacaciones
  • Realizan un 21% de firmas en movilidad frente a un 79% de firmas en PC.

  • El 62% usuarios pasa, de media, el 50% del tiempo fuera del puesto de trabajo.
  • En cuanto a detalles de uso, el 78 % de las personas ha utilizado la funcionalidad de firma de X documentos en una sola operación y combinando con varios firmantes.
  • El horario laboral del Gobierno de Canarias es de mañana, y se observa un elevado volumen de firmas realizadas en horario de tarde, incluso de madrugada (entre la 1 y las 6 de la mañana).
  • El 88% de los usuarios del portafirmas móvil lo utilizan fuera de la jornada laboral y fuera de su casa incluyendo de madrugada y en fines de semana, lo que se traduce en una mejora en el flujo de firma de documentos, reduciendo los tiempos de espera para la firma de un documento.
  • Según los usuarios, en iOS el aspecto es similar o mejor que en el PC, pero en Blackberry hay división de opiniones.
  • En iOS la lectura de documentos es satisfactoria, en Blackberry en cambio es un aspecto claramente a mejorar, literalmente: “Los documentos a firmar tuve que verlos previamente en mi pc, ya que no conseguía ver el contenido del documento a firmar”.
  • La operativa de firma es siempre igual o mejor que en el PC.
  • En general, la satisfacción con el servicio es total con iOS y “sólo” buena con Blackberry.
  • Prácticamente no hay errores. El tiempo de ejecución de la firma es menor a 1 sg. siendo un proceso ágil y efectivo.

Conclusiones

Sin duda unos datos interesantes que reflejan el éxito de la implantación del portafirmas electrónico móvil en Canarias, subrayando la necesidad de los funcionarios de firmar en movilidad y las diferencias transmitidas por dichos funcionarios en cuanto a la usabilidad de iOS con respecto a Blackberry.

Do you know the PIN code of your electronic id card? (Spanish version)

25 Oct 2012

El otro día, Vicente del Bosque, nuestro amado seleccionador nacional de fútbol adquiría hace poco el DNI electrónico número 30 millones. Este dato puede significar, según el punto de vista desde el que lo veamos, dos cosas:

  • Hay 30 millones de españoles que tienen certificado digital (dentro del DNIe) y por tanto se pueden beneficiar de todas sus ventajas.
  • Aún hay 17 millones de personas que no lo tienen, es decir, un 36%, aunque a la larga este porcentaje va a ir disminuyendo dada la obligatoriedad del DNIe al renovar o adquirir por primera vez dicho documento.

Vale, seamos positivos, 30 millones de personas son consumidores potenciales de cualquier servicio/producto que haga uso del DNIe y sus certificados digitales pero…¿Qué porcentaje de ellos conoce su PIN? La realidad aquí es bien distinta.

Y es que, ya sea porque ha faltado difusión / información por parte del Gobierno a la ciudadanía, o por la poca formación de los funcionarios encargados de la renovación del DNI o mil y una razones más sobre las que ya debatí en su día, la realidad es que la gente no conoce bien el potencial de su DNIe y por tanto, no conoce que existe algo llamado PIN, necesario para realizar, por ejemplo, operaciones de firma electrónica.

Pues bien, desde este post quiero arrojar un poco de luz en este oscuro mundo que el DNIe puede parecerle a un gran porcentaje de la población.

PIN DNI electrónico

¿Qué es el PIN?

El PIN es parte necesaria para que los datos privados de tu DNIe no sean accedidos sin tu consentimiento. Para aquellos que no lo sepan, el DNI electrónico tiene almacenados dos tipos de datos. Haciendo un resumen muy a “alto nivel” estos serían:

  • Los datos públicos; son aquellos que son accesibles con la clave pública del certificado y, por tanto, todo el mundo puede conocer (como por ejemplo tu nombre).
  • Los datos privados; son la información del certificado que no debe ser conocida por los demás (como por ejemplo tu edad), con lo que necesitas de una contraseña (PIN) para proteger esta información.

En el momento de la obtención del DNIe, además de un documento informativo, nos entregan un “sobre ciego” que contiene un código generado aleatoriamente. Pues bien, este código es el PIN que trae nuestro DNI electrónico por defecto. Igual que el PIN del móvil, ¿fácil no?.

¿Cómo puedo cambiarlo?

Hay dos alternativas, la antigua y la moderna (esta es la que deberías de utilizar para ser consecuente con el objeto del cambio).

  1. Acercarnos a la comisaría, y buscar un Kiosko PAD. El DNI electrónico posee un mecanismo de seguridad que, si bien el PIN del DNIe equivaldría al PIN del móvil, este procedimiento sería como el PUK, solo que utiliza nuestra huella dactilar en lugar de un largo código. No deberíamos tardar más de 10 minutos siguiendo las instrucciones del PAD, pero tenemos que tener en cuenta el tiempo en desplazarnos a la comisaría y la posible cola que haya para utilizar el PAD (sobre todo si la comisaría es pequeña).
  2. Utilizar el procedimiento telemático para cambiar el PIN. Esto será mas o menos complicado dependiendo si nuestro sistema operativo es Windows (más fácil) o Linux o MAC (menos fácil).

Vale, ya conozco mi PIN, ¿ahora qué?

¡Pues ahora a utilizar tu DNIe y sus certificados digitales!

Por ejemplo, puedes utilizar tu DNI electrónico para identificarte legalmente en las sedes electrónicas de las administraciones públicas y realizar tus trámites de manera telemática (a través de internet) o para firmar electrónicamente cualquier documento que seas capaz de firmar en papel. Puedes probar esto último con la descarga totalmente gratuita de nuestro viafirma desktop para utilizarlo en tu máquina Windows o MAC. En cualquier caso, no te olvides de que necesitarás un lector de DNIe para escritorio.

Y digo para escritorio por que para móviles sólo (sí, a día de hoy no hay nada más en el mundo mundial) podrás utilizar el DNIe si tienes un iPhone o iPad gracias a nuestro lector de DNIe para iOS y descargándote nuestra app gratuita en la App Store.

Si después todo esto sigues teniendo alguna duda puedes consultarnos por Facebook / Twitter o directamente escribiendo un comentario en esta entrada.

Lo dicho, ya no tienes escusa para comenzar a usar tu DNIe 😉

Cómic digital. 2ª Entrega: Trámites para crear tu empresa ¿Por dónde empezar?

30 Ago 2012

Aquí tenéis la 2º entrega de nuestro cómic digital. En esta ocasión, tal y como os adelantamos en la anterior entrega, os explicamos cuáles son los primeros pasos una vez que nos hemos decidido a montar nuestra empresa:

¿Qué tipo de empresa nos interesa?¿Que necesito si me decido por una Sociedad de Responsabilidad Limitada?

Esperamos que os guste y os sirva de ayuda 🙂 , y ya sabéis si tenéis alguna duda referente a estos temas y queréis que os la expliquemos a través de nuestros personajes solo tenéis que darnos la idea. Participad con nosotros!!!

Trámites para crear tu empresa ¿Por dónde empezar?

The e-Government: Innovation in Public Administration (Spanish version)

22 May 2012

Hace unos días Xavier Marcet publicaba en su blog un post sobre las barreras de la administración pública a la innovación. Xavier, además de licenciado en Historia, diplomado en Gestión Pública (ESADE) y profesor en varias universidades es un conocido asesor en la dirección de empresas e instituciones, especialmente en el campo de la comunicación corporativa y de la gestión estratégica.

Pero estás barreras no salieron de la idea solitaria y subjetiva de una sola persona, sino de una actividad propuesta a sus alumnos del curso de Gestión de la Innovación en las TIC, con lo que se puede decir que, en cierta medida, fue un grupo de gente con conocimientos avanzados sobre la administración pública los que definieron dichas barreras.

Se hace interesante pues, analizar las posibles causas de tanta reticencia por innovar por parte de la Administración Pública.

Las barreras son las siguientes:

  • Rigidez estructuras
  • Falta de recursos
  • Falta de estrategia
  • Poca orientación a ciudadano/usuario
  • Falta de Liderazgo
  • Falta de Motivación
  • Resistencia corporativista
  • Políticos sin orientación a la innovación
  • Intolerancia política y mediática al error
  • Falta de incentivos
  • Miedo
  • Procedimientos muy inerciales
  • Mala gestión de talento. Poca meritocracia.
  • Cultural inercial y burocrática

Según apunta Marcet, el miedo es el principal impedimento a la hora de innovar en las Administraciones, pero ¿miedo a que?, ¿miedo al error? ¿miedo a desafiar la estructura y espesez de la Administración? ¿miedo a ser tildado de “hereje” por tus compañeros? Seguramente un poco de todo.

Cristina Garmendia, antigua Ministra de Ciencia e Innovación de España, apuntaba hace unos días en el Encuentro Directivo del Instituto de Estudios Cajasol celebrado en Sevilla la importancia de la innovación y el emprendizaje para salir de la situación actual de recesión en la que se encuentra nuestro país. Cristina sugería que el cambio en la actitud hacia la innovación debe de venir impulsado precisamente desde la Administración Pública, premiando e incentivando al “intraemprendedor” y sus ideas y sobre todo, cambiando una cultura y estructura actual, donde la innovación depende de la buena voluntad de aquellos valientes que se atreven a desafiar este sistema.

Todo esto me lleva a la siguiente reflexión: ¿Qué mejor manera hay de innovar en este sector que a través de las nuevas tecnologías?

Administración electrónica

Es entonces cuando se nos tiene que venir a la mente la e-Administración y sus ventajas. Y es que se hace patente la necesidad de convertir la oficina tradicional en una oficina sin papeles, ahorrando así en tiempo y costes y sobre todo habilitar la vía electrónica para la realización de tramites entre la Administración y el ciudadano.
Sin duda, un gran ahorro para, sobre todo, pequeñas y medianas empresas, las cuales se verían beneficiadas claramente gracias a, por ejemplo, los certificados digitales, el DNIe o la firma electrónica.
Dado que las pymes componen alrededor del 70% del tejido empresarial español, la Administración electrónica es, sin duda, un buen comienzo por donde empezar a innovar.