Tags: usabilidad

Gobierno Abierto, los casos de uso de OGoov

12 Nov 2015

Open Government Portal | OGoov

La semana pasada os hablábamos de qué significa realmente el concepto de Gobierno Abierto, hoy queremos explicaros cómo funciona un portal de Gobierno Abierto usando como ejemplo, nuestra Plataforma de Gobierno Abierto OGoov.

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E-Salud Consentimiento Informado: Ayúdate con Viafirma Documents

13 Ago 2015

Viafirma Documents

Seguro que con este título muchos de vosotros os habréis quedado pensando qué es eso del consentimiento informado. Tranquilos, vamos a resolver todas las dudas sobre qué significa este concepto y como viafirma documents puede ayudaros. Empezaremos diciendo que gracias a viafirma documents podrás ahorrar tiempo y quebraderos de cabeza con la Sanidad. Ahora sí estás interesado ¿verdad? ¿quieres saber de qué se trata?’

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DNIe, contraseñas y el policía: Una parodia de la Usabilidad

02 Jul 2015

DNIe

Hoy os traemos una anécdota que le ha ocurrido a uno de nuestros compañeros, cuando fue a renovar su DNIe. Aparte de demostrar que la firma digital puede ser de todo menos aburrida, queremos aprovechar la ocasión para explicaros el abismo que hay entre lo que el ciudadano de a pie percibe y la utilidad que el DNIe puede llegar a tener.

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¿Por qué pensamos que el DNI electrónico español es más fácil de usar en un iPad / iPhone?

17 May 2012

Dimensión del lector de DNIe para iPhone / iPad
Como anunciamos hace unas semanas, hemos finalizado el desarrollo iOS para poder soportar el uso del DNI electrónico en dispositivos iOS (iPhone / iPad). Varios medios han publicado esta información, como el blog de ZonaTIC, usatudnie.es, otros blogs especializados, etc., además de haber recibido innumerables peticiones para hacer evaluaciones del producto en revistas, blogs, etc.
Por nuestra parte. consideramos que este avance es muy relevante en el mercado de firma electrónica y concretamente en la firma electrónica móvil, debido a varios motivos:
  • Se posibilita una verdadera firma electrónica reconocida desde dispositivos móviles: la firma electrónica es avanzada (se realiza localmente en el dispositivo móvil siempre bajo el control exclusivo del usuario), y además se basa en un dispositivo seguro de creación de firma como es el DNIe.
  • Se abre una nueva vía para el uso del DNIe, en smartphones y tablets. El comportamiento del usuario en internet está cambiando radicalmente a la vez que cambia el mercado de smartphones / tablets; las conexiones móviles a Internet ya superan a las de ADSL, y todos empezamos a acostumbrarnos a utilizar estos dispositivos para navegar, mirar el correo electrónico, interaccionar en redes sociales, fotografía, banca electrónica… ¿por qué no Administración Electrónica móvil (m-government) o servicios con firma electrónica móvil, con plena validez legal?
  • Ya hay más de 25 millones de DNI electrónicos en España, si bien probablemente el porcentaje de usuarios del mismo que conozcan cómo usarlo o simplemente su PIN sea demasiado bajo.
  • Probablemente, simplemente la posibilidad de utilizarlo en smartphones y tablets despierte el interés en el DNIe por parte de usuarios de smartphones que no están interesados en utilizar la versión de escritorio.
  • Se abren nuevas vías de interés en aplicaciones móviles. No hace mucho Tuenti apostó por el uso del DNI electrónico como mecanismo para garantizar la identidad, edad, etc., de sus usuarios; ¿por qué no poder usarlo en smartphones para poder acreditar esta misma información?
  • Y sobre todo, porque estamos convencidos de que para el usuario final, es más usable el DNIe en su tablet o smartphone, que en escritorio.

¿En qué nos basamos para asegurar eso?

  • No hacen falta drivers. Basta con insertar el lector en el dispositivo, y utilizar una aplicación nativa iOS (o Android en el futuro) que embeba la librería desarrollada por Viafirma. Esta librería implementa los drivers APDU del DNIe, y además sirve de interfaz visual para la previsualización de los datos públicos del DNI, la inserción de password, etc.
  • Esto hace que el comportamiento sea totalmente plug & play.
  • El escenario de ejecución es plenamente controlable. Al ejecutarse en un dispositivo móvil, y estando conectado el lector en un único puerto, las posibilidades de que otras aplicaciones, servicios o dispositivos puedan interferir en la comunicación DNIe / lector / dispositivo son inexistentes. Por ello, los servicios de lectura, autenticación y firma electrónica con el DNI electrónico funcionarían siempre del mismo modo.
  • El lector es inalámbrico, y de dimensiones muy reducidas (ver foto del inicio), además de tener un look & feel agradable. La estética es una parte clave en la usabilidad, por cuanto genera una primera impresión de satisfacción en el usuario.
  • No hacen falta applets. La aplicación móvil hace de driver de lector, driver de DNIe y de applet. Se eliminan los riesgos de actualizaciones de la JVM, las matrices de compatibilidad de sistemas operativos / JVM / navegador, etc.
  • Se puede incorporar lógica de autenticación y firma electrónica reconocida con DNIe en aplicaciones web o nativas.

Quizás pequemos de optimismo, pero creemos que la utilización de esta tecnología puede ayudar enormemente al impulso del uso del DNI electrónico en España, facilitando el uso de la tecnología y acercándolo al nuevo modelo de comportamiento del usuario con las redes basado en tablets y smartphones.

Por último, os dejamos un vídeo donde se observa cómo se insertan dos DNI electrónico en un mismo iPhone.

¿Cuántas ideas de negocio se os ocurren basadas en esta posibilidad?

For a beautiful web

28 May 2010

Intentando llenar el hueco dejado por Lost, esta es la próxima serie más vista en Viavansi:

Designing with CSS, Designing Web Accessibility y  Designing with Microformats presentados por Andy Clarke, sobran los comentarios.

Campaña de la Renta 2009, problemas de firma

09 Abr 2010

Otro año más todos al unísono a cumplimentar un trámite con la hacienda pública, esa que somos todos. Como muchos de vosotros, acabo de solicitar mi borrador desde la web de la Agencia Tributaria. Una vez más, sin problemas para autenticarme con mi certificado de la FNMT, bueno, ya sabemos que también soportan el DNIe, estamos en 2010 y como no podía ser de otra forma, entre todos tenemos que fomentarlo 😉

Hasta ahí todo en orden, pero en esta ocasión, necesito modificar datos fiscales, ya que compruebo que no están actualizados. En esta ocasión, y la cosa se pone interesante, el sistema me ofrece la posibilidad de modificar los datos online, accediendo eso sí, con mi certificado digital. Una vez cumplimentado el formulario informando de los nuevos datos, procedo (o mejor dicho, intento) firmarlos, y en esta ocasión, el proceso de firma me desea mejor suerte…

Applet de Firma en la AEAT

Como me dedico a esto, y sin afectar en ningún momento a mi paciencia, asumo que me toca, una vez más, arrancar mi Máquina Virtual para lanzar un Windows, ya que lo estaba intentando desde mi MAC OS / Firefox (sin ningún problema para la autenticación en la AEAT). Mi sorpresa fue, cuando desde un Windows XP me indicó exactamente el mismo error que me indicaba cuando lo intenté desde la combinación MAC / Firefox.

Error firma electrónica con AEAT

En este momento, toda mi atención se centró en un flamante logo que tienen en el sistema que dice algo como “Consejo para la Defensa del Contribuyente”. En esta sección te permiten presentar consultas y quejas, así que pensé en dejar constancia de lo ocurrido. Al fin y al cabo, un CAU repleto de incendias de este tipo es lo que nos da de comer a los que defendemos la neutralidad tecnológica y una matriz de compatibilidad más que decente.

Lo cómico de todo fue que tampoco pude hacerlo porque el formulario no enviaba nada, ni desde MAC ni desde Windows.

Comprobando los avances introducidos en el mundo de la Administración Electrónica, me fastidia que estos incovenientes técnicos sigan estableciendo un muro, a pesar de las fechas, difícilmente franqueable para un usuario “normal”.

No obstante, todos le debemos mucho a estos señores de la AEAT, porque en mejor o peor medida fueron sin duda los grandes impulsores del uso del certificado digital en España, relevados ahora por DNIe, la 11/2007 y todas las medidas de impulso que nos ocupan en estas fechas.

<ironic> Todo esto no será más que una mera anécdota hasta el momento en el que Hacienda me comunique que tengo que pagarles…. ahí claro que no importará la neutralidad tecnológica: verdes, contantes y sonantes oiga ! </ironic>

El nacimiento de un blog en directo.

05 Ago 2009

Nuestro compañero Juan G. Hurtado (experto en css, web semántica, …) ha iniciado un nuevo blog y su intención es empezar desde un XHTML sin estructura ni diseño e ir mostrandonos en “directo” el nacimiento de un blog.

Iteración 0:
http://coloresefimeros.com/2009/07/19/iteracion-00-comenzando/

Iteración 1:
http://coloresefimeros.com/2009/07/22/iteracion-01-el-theme-y-el-xhtml/

Iteración 2:
http://coloresefimeros.com/2009/07/29/iteracion-02-primeros-pasos-con-css/

(El resto de iteraciones en)…
http://coloresefimeros.com/category/iteraciones/

Para los que no le conozcan, nuestro compañero es el de la izquierda:

Taliban CSS

naturalmente accesible

27 Jul 2008

Cómo explicar desde cero que una web no sólo tiene que ser ATRACTIVA

web atractiva

sino que también tiene que ser ACCESIBLE para todos los usuarios

web accesible

¡Los buenos vamos ganando!

30 Oct 2007

Qué alegría me he llevado al revisar las excelentes estadísticas de Google Analytics. Resulta que, estimadísimos lectores, ¡usais más Firefox que IE! ¡Ole vosotros! Al menos en los últimos días de octubre, la distribución queda así:

Distribucion de visitas de navegadores en xnoccio

Es decir, Firefox lidera con un 48,64%, mientras que Explorer le sigue de cerca con un 45,60%, etc. De aquí saco conclusiones:

  1. A poco que pacte Firefox tendrá un gobierno estable. El problema del Explorer es que ha calentado mucho la legislatura de los estándares, y ahora se ha quedado solo.
  2. Los navegadores que intentan respetar los estándares están divididos, pero los que pasan sólo tienen una opción: IE.
  3. ¿¿¿¿¿Quién coño malgasta innova con su PSP para entrar en xnoccio????
  4. Gzip no es un browser, como mucho será un servlet. ¿A quién apuntamos este escaño independiente?

Firefox 3, ansiosos te esperamos 😀

Yusef en la Cartuja

25 May 2007

Ayer estuve en una jornada organizada por Avante Formación en la Cartuja sobre Usabilidad. Un evento de autopromoción, vaya, pero con la presencia de Yusef Hassan, un crack de la usabilidad en España. Lo mejor, casi lo único interesante fue lo que él dijo. Y digo “casi” porque hubo una bollería más que decente en el desayuno, y porque Quino Terceño, de Cero4 nos obsequió con esta perla:

“El programador diseña aplicaciones igual que un minero diseña paisajes: cavando zanjas y haciendo montones”

Citaba a Alan Cooper en su libro About Faces 2.0.

Pardiez, qué lucidez.

Otras cosas que me interesaron:

Yusef: diseño centrado en el usuario; modelo que sustituye al de cascada (secuencial e irreversible) por éste otro, conocido como “modelo lavadora”:

Modelo lavadora del diseño centrado en el usuario
Modelo lavadora del diseño centrado en el usuario

Yusef:

  • El cliente no es el usuario
  • El cliente no es el diseñador
  • Nosotros no somos el usuario
  • Desde que los ratones tienen ruedecita, no es necesario desviar el foco para hacer scroll, por lo que el contenido no tiene por qué comprimirse en una pantalla
  • Quino:

    • Los errores hay que representarlos contextualmente (nos enseñaba el diseño de un procedimiento extenso, con múltiples páginas y formularios)

    Por último, nos metieron con cuña una presentación de Microsoft Expression, para el diseño de interfaces. Para Ethel, la web del futuro es algo así como “Microsoflash 2.0”. Esta chica se ve que no visita mucho el sitio de O’Reilly.
    Supuse que eran ellos quienes pagaban los pastelitos y el café, así que fui prudente y no hice preguntas.